Nicole Forsgren, Jez Humble, Gene Kim「LeanとDevOpsの科学［Accelerate］ テクノロジーの戦略的活用が組織変革を加速する」2018

https://gyazo.com/afa85a40cbb0aee380d2ec0114030eba

24 KC (24 key capabilities)

繼續的 delivery の促進效果が高い capability

1. 本番環境のすべての成果物を version 管理 system (VMS) で管理

IaC (infrastructure as code)

3. 繼續的 integration (CI; continuous integration) の實裝

4. trunk base の開發手法の實踐

寿命の長い feature branch を使はない。feature branch は作って一日以內に main branch へ merge する

6. test data の管理

7. 情報 security の shift left

8. 繼續的 delivery (CD; continuous delivery) の實踐

architecture 關聯の capability

9. 疎結合の architecture

10. team への tool 選擇權限の付與

製品・process 關聯の capability

11. 顧客 feedback の蒐集と活用

12. 全業務 process の作業 flow の可視化

13. 作業の細分化

14. team による實驗の奬勵・實現

lean 思考に卽した管理・監視に關はる capability

15. 負擔の輕い變更承認 process

16. 業務上の意思決定における、application と infrastructure の監視結果の活用

17. system の健全性の proactive (豫防的) な check

18. WIP (Work in Progress、仕掛り) 制限による process 改善と作業管理

19. 作業の可視化による、品質の監視と team 內 communication の促進

組織文化に關はる capability

20. (Westrum 推奬の) 創造的な組織文化の育成

table:Westrum が提唱した 3 type の組織文化とその特徵

不健全な (權力志向の) 組織 官僚的な (rule 志向の) 組織 創造的な (performance 志向の) 組織

協力態勢が惡い ほどほどの協力態勢 協力態勢が確立

情報傳達を阻止 情報傳達を輕視 情報傳達に熟達

責任逃れ 責任範圍が狹い risk を共有

仲介を阻止 仲介を許容 仲介を奬勵

失敗は責任轉嫁へ 失敗は裁きへ 失敗は調査へ

新規性をつぶす 新規性を問題化 新規性を實裝

Likert 尺度 (まったく同意できない、同意できない、やや同意できない、どちらとも言へない、やや同意できる、同意できる、強く同意できる)

質問

情報を積極的に蒐集する

失敗など、よくない news を知らせても罰せられない

責任を共有できてゐる

職能の垣根を越えた協働が推奬、報奬されてゐる

失敗があると調査が行はれる

新しい idea が歡迎される

失敗がまづ system 改善の機會と受け取られる

21. 學びの奬勵と支援

multi 學習

22. team 閒の協働の支援と促進

23. 有意義な仕事を可能にする tool 等の資源の提供

24. 改善を推進する leadership の實現や支援